Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. 
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website von yes and english (nachfolgend „Anbieter“) abgeschlossen werden. Sie richten sich an Unternehmen, Teams, Freiberufler:innen sowie Einzelpersonen, die Sprach- und Konversationstrainings des Anbieters buchen.

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2. 
Leistungsangebot
yes and english bietet praxisorientierte Englisch-Konversationstrainings für Firmenkunden in Hamburg an. Die Leistungen umfassen unter anderem:

 

• Kostenlose Probestunden zum Kennenlernen

• Kurspakete mit 12 Sessions à 90 Minuten

• Individuell abgestimmte Angebote auf Anfrage

Die Trainings finden beim Kunden vor Ort in Hamburg in dessen zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten statt. Auf Anfrage kann der Anbieter auch externe Räumlichkeiten anmieten. Die Kosten trägt der Kunde. Es handelt sich nicht um klassischen Sprachunterricht, sondern um ein ganzheitliches Trainingskonzept basierend auf Sprache, Improvisationstechniken und sozialer Interaktion.

 

Der Anbieter gibt keine Garantie für einen bestimmten Lernerfolg. Der Erfolg des Trainings hängt maßgeblich vom Engagement und der aktiven Mitarbeit der Teilnehmenden ab.

3. 
Leistungsumfang, Buchungsarten und Vertragsschluss

a) Kostenlose Probestunde
Die Vereinbarung einer kostenlosen Probestunde erfolgt über das Buchungstool auf der Website des Anbieters. Die Terminbuchung stellt eine verbindliche Anfrage für ein unverbindliches Kennenlernen dar. Sie kann spätestens 24 Stunden vorher gebucht werden und sollte nicht später als 24 Stunden vorher abgesagt werden. Die im Buchungsformular abgefragten Daten dienen der Optimierung des Angebotes und werden gemäß Datenschutzrichtlinien vertraulich behandelt. Die finale Terminbestätigung erfolgt per E-Mail durch den Anbieter. Die kostenlose Probestunde kann pro Gruppe einmalig in Anspruch genommen werden und ist in der Teilnehmerzahl von Seiten des Anbieter nicht begrenzt.

 

b) Online-Kauf eines 12-er-Kurspaket
Der Anbieter bietet Leistungen derzeit ausschließlich in Paketen bestehend aus 12 Kursterminen à 90 Minuten („12-Session-Bundles”) zum Onlinekauf an - entweder als Einmalzahlung oder um 10% reduziert im Jahresabo.

 

Dieses Angebot ist primär ein Gruppenangebot und umfasst die Buchung bis zu maximal 8 Teilnehmenden pro Termin, die vom Kunden organisiert werden. Von Seiten des Kunden braucht es eine Kontaktperson, die nach Kauf für die Terminfindung im Team sowie die Buchung der Termine im Buchungstool verantwortlich ist. 

 

Die Teilnahme ist für beliebige Mitglieder einer Organisation möglich; Namen von Teilnehmenden müssen nicht, aber können im Voraus festgelegt werden. Fallen an einzelnen Kursterminen einzelne Teilnehmende aus, kann und darf von Kundenseite spontan und ohne Ankündigung Ersatz geschickt werden. 

 

Der Kurs kann über die Website direkt erworben werden. Der Kunde verpflichtet sich, vor Zahlung den Kalender auf der Website und damit die aktuellen Verfügbarkeiten zu prüfen, um sicherzustellen, dass die Trainingseinheiten im gewünschten Zeitraum stattfinden können.

 

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde:

• eine Bestätigung des Kaufs,

• einen Link zur Buchung der einzelnen 12 Trainingseinheiten über das Buchungstool.

Der Kaufvertrag kommt mit erfolgreichem Zahlungseingang zustande. Die Termine können bis zu 24 Stunden vor dem Termin verschoben oder storniert werden. Die gebuchten Trainingseinheiten müssen innerhalb von sechs Monaten nach Zahlungseingang terminiert und genutzt werden. Nicht in Anspruch genommene Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos.

 

c) Buchung per Angebot und Rechnung
Kunden können über ein Anfrageformular ein individuelles Angebot anfordern. Der Vertrag kommt erst mit Annahme des Angebots durch Zahlung auf das angegebene Konto zustande. Erst nach Zahlungseingang erhält der Kunde den Link zur Terminbuchung.

Die gebuchten Trainingseinheiten müssen innerhalb von sechs Monaten nach Zahlungseingang terminiert und genutzt werden. Nicht in Anspruch genommene Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos.

4. Preise und Zahlung

• Der Preis für den 12-Wochen-Kurs beträgt 2.200 €.

• Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

• Die Zahlung erfolgt wahlweise online (PayPal, Kreditkarte) oder per Banküberweisung gemäß Angebot.

• Die vollständige Zahlung muss vor Beginn der ersten Trainingseinheit eingegangen sein.

 

Jahresabo

• Unser Jahresabo „4 x 12-Session-Bundles“ umfasst 48 Sessions über 12 Monate zum reduzierten Preis (10% Rabatt)

• Die Abrechnung erfolgt 1.980,00 € alle 3 Monate über insgesamt 4 Abrechnungszyklen.

• Nach Ablauf von 12 Monaten endet das Abonnement automatisch, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist.

• Bei einer vorzeitigen Kündigung des Jahresabos werden alle bereits absolvierten Kurspakete zum Standardpreis von 2.200€ pro Paket nachberechnet. Eine entsprechende Differenz wird bei Kündigung fällig.
   

 

5. Widerrufsrecht
Für Onlinekäufe gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der Widerruf ist formfrei, aber schriftlich (z. B. per E-Mail) zu erklären.

 

Hinweis:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden mit der Leistungserbringung (z. B. der ersten Trainingseinheit) bereits innerhalb der Widerrufsfrist begonnen wurde. Details regelt das separat ausgewiesene Widerrufsrecht auf der Website.

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6. Terminänderungen und Stornierungen
Einzelne Trainingseinheiten können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.

Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) verfällt die Stunde ohne Ersatzanspruch. Bei nicht erfolgtem Zahlungseingang behält sich der Anbieter vor, Termine zu stornieren oder zu verschieben.

Der Anbieter selbst behält sich das Recht vor, Termine abzusagen bei

• technischen Ausfällen von Seiten des Anbieters

• Ausfall durch Krankheit oder Absage von Seiten des Anbieters

 

7. Haftung
yes and english haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangene Gewinne oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen.

 

8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhobenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Details regelt die separate Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.
Alle vom Anbieter bereitgestellten Materialien, Links und Kursinhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht extern weitergegeben werden.

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9. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.

• Erfüllungsort ist Hamburg.

• Mit einer Buchung wird bestätigt, dass diese Bedingungen gelesen und akzeptiert wurden.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

10. Kontakt

📧  hello@yesandenglish.de
 🌐 www.yesandenglish.de